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Problemi tecnici e assistenza

9 Luglio 2018 alle 20:17

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se hai bisogno di maggiori informazioni o di ulteriore assistenza puoi scrivere un'email a diffusione@ilfoglio.it o supportoweb@ilfoglio.it o ancora puoi chiamare il numero 06.5890901.

Quali sono le informazioni utili all'assistenza clienti per identificare il problema?

Le informazioni utili per rintracciare il problema sono:

  • Da Pc:
    • Browser utilizzato: tipo e aggiornamento
    • Account
  • Da Tablet/Smartphone
    • Modello del dispositivo utilizzato
    • Sistema operativo installato e aggiornamento
    • Versione dell'app installata
    • Account

In tutti i casi si necessita anche di una descrizione dettagliata del problema.

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