La sanità di cui non si parla mai

Se le risorse per la sanità sono insufficienti, come ormai riconoscono anche le regioni, la prima battaglia da fare è certamente quella per ottenere più finanziamenti. Ma sarebbe un errore fermarsi qui. Potremmo intanto iniziare a chiederci: quanto potremmo migliorare il Ssn semplicemente facendo funzionare meglio quello che già esiste? Non servono necessariamente grandi investimenti per accorgersi che una parte delle inefficienze dipende da un’organizzazione ancora troppo analogica, frammentata e burocratica.

Prendiamo la tessera sanitaria e il fascicolo sanitario. Esistono già e dovrebbero servire proprio a far circolare le informazioni, non le persone. Un esame eseguito in una struttura dovrebbe essere consultabile da chiunque debba prenderlo in considerazione nel percorso di cura. Il referto dovrebbe tornare direttamente al medico che ha prescritto l’accertamento, senza costringere il paziente a fare da postino. E, dopo una dimissione, dovrebbe essere l’ospedale a trasmettere al medico di famiglia la documentazione e le indicazioni terapeutiche necessarie, senza scaricare sulla persona malata il compito di tenere insieme pezzi diversi del servizio sanitario. Anche la situazione delle liste d’attesa si potrebbe affrontare migliorando i sistemi di prenotazione, eliminando gli appuntamenti inutilizzati e rendendo più semplice riassegnare gli slot disdetti. La prima risorsa da recuperare è quindi proprio il tempo che si perde a ogni passaggio burocratico evitabile. Lo perde chi aspetta una visita mentre un appuntamento disdetto resta vuoto. Lo perde il medico che deve inserire due volte gli stessi dati, l’infermiere che interrompe l’assistenza per sbrigare una pratica, il paziente che dopo le dimissioni deve rincorrere il suo piano terapeutico. Non sono ricette miracolose e non sostituiscono il finanziamento che manca. Magari, però, si potrebbe così riuscire a migliorare la qualità del lavoro degli operatori sanitari e la vita dei pazienti.