I buoni risultati di Poste Italiane nell’anno più difficile per l’economia italiana dal dopoguerra danno qualche indicazione che può valere per il futuro e per molti altri. Fanno capire quanto servano sia la capacità di adattamento a cambiamenti improvvisi del mercato sia l’attaccamento agli elementi durevoli di forza, e quanto contino le buone e innovative relazioni industriali. Non sono formali, infatti, le parole dell’a.d. Matteo Del Fante quando, illustrando i buoni risultati, ringrazia “tutti i colleghi, soprattutto quelli che sono stati esposti in prima linea”.

I buoni risultati di Poste Italiane nell’anno più difficile per l’economia italiana dal dopoguerra danno qualche indicazione che può valere per il futuro e per molti altri. Fanno capire quanto servano sia la capacità di adattamento a cambiamenti improvvisi del mercato sia l’attaccamento agli elementi durevoli di forza, e quanto contino le buone e innovative relazioni industriali. Non sono formali, infatti, le parole dell’a.d. Matteo Del Fante quando, illustrando i buoni risultati, ringrazia “tutti i colleghi, soprattutto quelli che sono stati esposti in prima linea”.

E’ una posizione di vantaggio, quella di Poste, in questa circostanza, certo, ma l’azienda ha saputo sfruttarla valorizzando al massimo la forte domanda di acquisti online e l’aumentata propensione a forme di risparmio prudente e liquido. Nel 2020 sono stati 210 milioni i pacchi consegnati da Poste, con un aumento su anno del 42%. Mentre la raccolta netta di risparmio è cresciuta di 17,8 miliardi e i depositi di 13 miliardi, spingendo gli utili dall’attività finanziaria verso un aumento dell’1%. Settori se non proprio opposti almeno complementari: Poste è stato il marchio leader sia quando si facevano acquisti sia quando si decideva di risparmiare. Il sistema Poste è riuscito a rispondere a questo doppio aumento di domanda senza perdere in efficienza e aumentando la sua quota di mercato.

Non tutte le aziende, anzi pochissime, hanno avuto questa congiuntura favorevole nell’anno terribile. Ma un buon numero si troverà in una situazione con buone opportunità nel giro di pochi mesi e reggere senza intoppi negli approvvigionamenti e nella produzione non sarà una banalità. Poste ha le spalle larghe, certo, e non tutti sono così forti e strutturati, ma una guardata ai metodi usati, di fronte a un aumento del 42% per i servizi a valore aggiunto maggiore varrebbe per tutti la pena di darla.