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Lontano, lontano (recitava Tenco)

13 Dicembre 2011 alle 12:00

Assolutamente d'accordo con i commenti di questi giorni sui costi della casta politico/partitica. Ma quest'altra "casta" mica è da meno. Stamattina telefono all'assistenza tecnica. La lavatrice non più in garanzia ha smesso di funzionare. Che costi prevede? (chiedo con l'umiltà del ragionier Filini - visto il periodo che stiamo attraversando - ad uno sconosciuto signore che, una segretaria tutto pepe, mi ha passato dopo una attesa di un paio di minuti). Costi? Li sa Iddio (mi risponde). Prima devo verificare il tipo di guasto. Poi gli faccio il preventivo. Beh è ovvio (reagisco), ma ci sono da aggiungere anche dei costi di chiamata? (interrogo retoricamente il mio interlocutore intuendo già la risposta). Certo (risponde piccato al telefono) che ci sono dei costi di chiamata. Attenzione, il diritto di chiamata lo paga anche se non riparo il guasto, è al netto dei pezzi di ricambio e del mio lavoro e se non accetta il preventivo è obbligato a saldarmelo. E quant'è questo diritto? (la voce mi tremolava, ma azzardo la domanda). Sono minimo 50 e massimo 70 euro. Cioè (ribatto io con un pizzico di risentimento, ma solo un pizzico), lei solo per venire da me a vedere l'elettrodomestico e dirmi se lo devo buttare o riparare mi chiede 70 euro? Certo, ma potrebbero anche essere 50 (il tono è mellifluo). Lei dove abita, qual'è il suo CAP? (mi chiede di botto), perchè il diritto di chiamata (il tono è pedagogico) è proporzionale alla distanza del mio laboratorio. Se abita vicino sono 50. Ma se abita lontano e devo fare molta strada sono 70 euro. E mentre lo immaginano con l'Ipad tra le mani e google-map sul display a capire se mi spazzolerà 50 o 70, attacco il telefono. La lavatrice la cambio. Direttamente. Mai darla in mano a codesta casta di chirurghi plastici. Come recitava Tenco? Lontano, lontano. Lontano dal mondo, lontano da me. E lontano dalla mia lavatrice.

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